ÖDEME VE TESLİMAT

TESLİMAT BİLGİLERİ :

Satın aldığınız ürün; 3 iş günü içerisinde size teslim edilecektir.

Siparişiniz, SÜRAT ve MNG Kargo firması tarafından 100 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz olarak teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel Söğütlü kutusunda, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notuyla birlikte, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.

Siparişiniz, kargo firması tarafından size teslim edilene kadar Söğütlü güvencesi altındadır.

Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Siparişinizin kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne ait detay sayfasında belirtilmektedir. Stoğumuzda olan ürünler için aynı gün içinde, üretilmesi gereken ürünler için 15 iş günü)

Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.

Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Sogutlu Silver'a geri getirir.

Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.sogutlusilver.com sipariş yetkilisine iletişim formunu kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz.

Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.

ÖDEME BİLGİLERİ :

* Söğütlü online satış mağazasından ;

*Kapıda ödeme (kredi kartı veya nakit)

* Tüm banka kartlarına tek çekim,

* Anlaşmalı banka kartlarına taksitlendirme,

* Havale/EFT, ile ödeme yaparak alışveriş yapabilirsiniz. 

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanmayabilir:

Bu nedenler arasında başlıcaları;

* Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,

* Kart numarasını hatalı girmeniz,

* Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,

* Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,

* Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,

* Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,

* Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.

* Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.